Conditions d’annulation

Conditions d’annulation

Dernière mise à jour : 3 août 2025

Les présentes conditions d’annulation s’appliquent à toute réservation effectuée sur le site https://s-capades.com. Elles visent à définir les modalités de modification ou d’annulation d’un séjour.

1. Politique d’annulation standard

Sauf mention contraire indiquée lors de la réservation, la politique suivante s’applique :

• Annulation jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée :
  Remboursement intégral du montant payé, hors frais de traitement éventuels.

• Annulation entre 13 et 7 jours avant la date d’arrivée :
  Remboursement à hauteur de 50 % du montant total de la réservation.

• Annulation à moins de 7 jours avant la date d’arrivée ou en cas de non-présentation :
  Aucun remboursement ne sera effectué.

2. Modalités de demande d’annulation

Toute demande d’annulation doit être effectuée par écrit, à l’adresse suivante :
location.sampigny@gmail.com

L’annulation ne sera considérée comme effective qu’après confirmation écrite de notre part.

3. Cas de force majeure

En cas d’événement exceptionnel indépendant de la volonté du locataire (hospitalisation, décès d’un proche, catastrophe naturelle, interdiction administrative…), une demande d’annulation exceptionnelle peut être étudiée.
Un justificatif officiel pourra être exigé. En cas d’acceptation, un remboursement partiel ou un avoir pourra être proposé.

4. Modification de dates

Les modifications de date sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être demandées au plus tard 14 jours avant la date d’arrivée.

• En cas d’impossibilité de reprogrammer, la politique d’annulation standard s’applique.

• Aucun frais de modification ne sera appliqué en cas de report accepté.

5. Remboursement

• Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours à compter de la confirmation de l’annulation.

• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6. Séjours écourtés

En cas de départ anticipé du client, aucun remboursement ne pourra être exigé pour les nuitées non utilisées.

7. Séjour annulé par le loueur

En cas d’annulation exceptionnelle du séjour par le Loueur (incident technique majeur, indisponibilité imprévue, etc.) :

• Le client sera informé dans les meilleurs délais,

• Un remboursement intégral sera effectué,

• Le Loueur pourra proposer une solution alternative, sans obligation d’acceptation de la part du client.